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📝 Conditions Générales d’Utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant la boutique en ligne IbericaLux (ci-après « IbericaLux »), vous acceptez les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Si vous n’êtes pas d’accord avec celles-ci, vous ne devez pas utiliser la Boutique.

2. Produits et prix

Les produits proposés sont soumis à disponibilité et les prix peuvent être modifiés. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur et de mettre à jour les informations.

3. Commandes et paiements

Le contrat d’achat est conclu au moment de la confirmation du paiement. Les moyens de paiement disponibles sont clairement indiqués lors du processus de paiement.

4. Livraisons

Les expéditions sont effectuées dans les délais indiqués, sous réserve de disponibilité des stocks. Les frais de livraison sont affichés avant la confirmation de la commande ou dans la politique d’expédition disponible.

5. Retours et remboursements

Vous disposez du droit de vous rétracter dans un délai de 14 jours après la réception de votre commande, conformément au Règlement (UE) 2017/2394. Pour exercer ce droit, vous devez nous communiquer votre décision par écrit et retourner le produit en parfait état.

6. Responsabilité

IbericaLux ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ni des dommages résultant d’une mauvaise utilisation après la livraison.

7. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site web.

🔐 Politique de Confidentialité

Conformément au RGPD :

1. Collecte des données

Nous collectons des données personnelles (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et historique des commandes) afin de traiter les commandes, gérer les expéditions, envoyer des communications promotionnelles avec votre consentement et améliorer nos services.

2. Base juridique

Nous traitons vos données pour exécuter le contrat d’achat, respecter nos obligations fiscales et, de manière légitime, pour l’envoi de communications, toujours avec votre consentement.

3. Destinataires

Nous partageons vos données avec les transporteurs et prestataires de services nécessaires à la livraison ou à la gestion des commandes. Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

4. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, la limitation du traitement et la portabilité de vos données. Contactez-nous pour exercer vos droits.

5. Sécurité

Nous disposons de mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité de vos données, y compris des certificats SSL.

6. Conservation des données

Nous conservons vos données pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées ou pour respecter les obligations légales applicables.

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